রেফারেন্স

111vat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

111vat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার আগে নিচের নিয়মগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই এখানে স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
111vat 111vat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা রেকর্ড রাখি।
সামাজিক মাধ্যম দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর সেখানেও পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

111vat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যাবে। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর থেকে করতে হবে। Rocket, bKash বা Nagad — যেটি ব্যবহার করুন, নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে লেনদেন আটকে রেখে যাচাই করা হয়।